Köpvillkor

Sirapcollection.com drivs utav DBL Studio AB, med Org.nr: 559290-1291. Dessa villkor gäller för dina köp och användning av webbsidan www.sirapcollection.com. Vi ber dig därför noggrant läsa igenom villkoren innan du använder vår hemsida. Du bekräftar samtidigt att du läst igenom och godkänt vår Integritetspolicy, som du finner här.

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till hello@sirapcollection.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Beställning

Vid slutförd beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till hello@sirapcollection.com

Leverans

Vi strävar efter att skicka beställningar inom 1-2 arbetsdagar, men ibland kan det ta någon dag extra. Leveranstiden i Sverige är normalt 1-3 arbetsdagar med DB Schenker. Notera att det under helgdagar och högtider kan ta något längre tid. När vi skickat dina varor får du ett mail med leveransinformation, så du enkelt kan hålla koll på när ditt paket kommer att anlända. 

Om du handlar för mer än 349 kr så bjuder vi på frakten. Annars tillkommer en fraktkostnad på 49 kr.

Våra posters skickas ihoprullade i en skyddande papptub för att säkerställa att de kommer fram i perfekt skick. Läs mer om frakt här

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Åldersgräns

För att handla hos oss ska du ha fyllt 18 år.

Ångerrätt & Retur

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund 30 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot varan som du har beställt. Du får givetvis öppna förpackningen och granska varan. Vid retur skall varan vara oanvänd och utan skador samt returneras i dess originalförpackning.

Vid retur
För att ångerrätten skall gälla måste du meddela oss inom 30 dagar från att du mottagit varan. Meddelandet skickas till hello@sirapcollection.com med namn, din adress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller. Så återkommer vi med returadress.

Du bör senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Observera att du står för returkostnad, produkterna bör skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde, detta gäller endast vid använd eller skadad produkt.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Reklamation

Vi besiktigar alla produkter innan de skickas. Vi är dock medvetna om att saker ibland kan gå fel och om produkten är skadad eller felexpedierad när den anländer, så tveka inte att höra av dig till oss så att vi kan åtgärda felet kostnadsfritt.

Vid defekt vara, hör av dig till oss så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt. På så sätt kan vi se till att allt löses på bästa sätt och att du fortsätter att vara en nöjd kund hos oss!

Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekter reklameras till hello@sirapcollection.com där du anger ditt namn, din adress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se

Ej uthämtade paket

Vid avisering, kontrollera hur länge ditt paket ligger hos ditt ombud. Försändelse som inte hämtas ut i tid skickas tillbaka till oss. För alla paket som ej löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig sammanlagt 145 kr för returkostnad, expeditionsavgift samt hanteringsavgift.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Personuppgifter

Genom att handla hos DBL Studio AB ‘Sirap Collection’ uppger du dina personuppgifter. I samband med detta godkänner du vår data- & integritespolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Läs vår integritetspolicy här.

Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. Läs vår integritetspolicy här.

De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Shopify Payments; Klarna, Mastercard, Visa, Maestro.

Ändringar i Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, läs mer här.
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Uppdaterad 241125